Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und österreichischem Datenschutzgesetz (DSG).

Stand: Mai 2026

Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

MILLER Optik GmbH, Meraner Straße 3, 6020 Innsbruck, Österreich. Telefon: +43 (0)512 560444 408. E-Mail: info@brillenladen24.de.

Kundenservice-Hotline: Montag bis Freitag, 8:00 - 14:00 Uhr, Telefon +43 (0)512 560444 408.

Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter datenschutzbeauftragter@unitedoptics.at.

Speicherung von Zugriffsdaten in Server-Logfiles

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten in sogenannten Server-Logfiles, wie z.B. den Namen der angeforderten Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider. Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite und zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet und erlauben uns keinen Rückschluss auf Ihre Person.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und stabilen Betrieb der Website).

Verwendung von Cookies

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sogenannte Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies).

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Rechtsgrundlage: Für technisch notwendige Cookies Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; für nicht-notwendige Cookies Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), die Sie über unseren Cookie-Hinweis erteilen und jederzeit widerrufen können.

Datenerhebung und Vertragsabwicklung

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung, bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) oder bei Eröffnung eines Kundenkontos freiwillig mitteilen.

Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben.

Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die oben angegebene Kontaktmöglichkeit oder über eine dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -erfüllung).

Newsletter-Versand über Brevo

Für den Versand unseres Newsletters nutzen wir den Dienst Brevo (ehemals Sendinblue),betrieben von der Sendinblue SAS, 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, Frankreich. Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, werden die im Anmeldeformular eingegebenen Daten (mindestens E-Mail-Adresse, optional Vor- und Nachname) sowie technische Informationen (IP-Adresse, Zeitpunkt der Anmeldung) zum Zweck des Newsletter-Versands an Brevo übermittelt und dort gespeichert. Die Server von Brevo stehen ausschließlich in der Europäischen Union.

Brevo verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Brevo wertet zudem Öffnungs- und Klickraten unserer Newsletter aus, um uns statistische Auswertungen zur Reichweite und Verbesserung unserer Inhalte zu ermöglichen. Diese Analyse erfolgt pseudonymisiert und ist nicht mit Ihrem Profil verknüpft.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie bei der Newsletter-Anmeldung erteilen. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie auf den Abmelde-Link in jeder Newsletter-Mail klicken oder uns formlos eine Nachricht an info@brillenladen24.de senden. Ihre Daten werden nach Abmeldung aus unserem aktiven Versandverteiler gelöscht; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Brevo finden Sie in der Datenschutzerklärung von Brevo.

Microsoft 365 und Microsoft 365 Copilot

Für unsere geschäftliche E-Mail-Kommunikation, die Dateiablage und kollaborative Arbeit nutzen wir Microsoft 365 von Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Servern innerhalb der Europäischen Union.

Sofern Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder über andere Kanäle kontaktieren, werden die in Ihrer Anfrage enthaltenen Daten (insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht und gegebenenfalls weitere von Ihnen freiwillig mitgeteilte Daten wie Bestellnummern oder Sehstärken-Angaben) zur Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet und in unserer Microsoft-365-Umgebung gespeichert.

Innerhalb von Microsoft 365 setzen wir Microsoft 365 Copilot ein, um die tägliche Büroarbeit effizienter zu gestalten. Copilot ist eine KI-Funktion, die innerhalb der Microsoft-Cloud betrieben wird. Microsoft verarbeitet die Daten ausschließlich als unser Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO; eine Nutzung Ihrer Daten zur Verbesserung der KI-Modelle von Microsoft oder OpenAI ist vertraglich ausgeschlossen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem effizienten Geschäftsbetrieb).

Mit Microsoft besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen: Microsoft Datenschutzerklärung.

KI-gestützte Antwortvorschläge für Kundenanfragen

Um Anfragen unserer Kundinnen und Kunden zeitnah und qualitativ hochwertig beantworten zu können, setzen wir ein KI-gestütztes System zur Erstellung von Antwortvorschlägen ein. Wenn Sie uns per E-Mail an unsere Shop-Adresse oder verbundene Adressen kontaktieren, kann der Inhalt Ihrer Nachricht durch ein KI-Sprachmodell verarbeitet werden, um unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einen Entwurfsvorschlag für die Antwort zu erstellen.

Wichtig: Die so erstellten Vorschläge werden stets durch eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter geprüft, gegebenenfalls angepasst und erst danach versendet. Es findet keine vollautomatische Beantwortung und keine automatisierte Entscheidung im Einzelfall im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.

Die KI-Verarbeitung erfolgt durch OpenAI Ireland Ltd., 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, Irland (Vertragspartner für Nutzer im EWR). OpenAI verarbeitet die Daten ausschließlich als unser Auftragsverarbeiter und nutzt die Inhalte nicht zur Verbesserung ihrer Modelle. Eine Übermittlung in die USA kann technisch nicht vollständig ausgeschlossen werden; sie ist durch Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO sowie zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen abgesichert.

Verarbeitete Daten: Inhalt Ihrer E-Mail (Anrede, Text, gegebenenfalls Bestellnummern, gegebenenfalls Angaben zu Sehstärken oder Brillenprodukten), Absenderadresse, Betreff.

Speicherdauer: Die Antwortvorschläge werden nicht dauerhaft beim KI-Anbieter gespeichert. Der KI-Anbieter speichert die übermittelten Daten gemäß seinen Verträgen bis zu 30 Tage zur Missbrauchserkennung; eine Nutzung zu anderen Zwecken ist vertraglich ausgeschlossen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der effizienten und qualitativ konsistenten Beantwortung von Kundenanfragen. Ihre schutzwürdigen Interessen werden gewahrt, indem ausschließlich für die Beantwortung notwendige Inhalte verarbeitet, die Vorschläge stets durch Menschen geprüft und keine besonderen Datenkategorien gezielt verarbeitet werden.

Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Anfrage durch das KI-System jederzeit widersprechen, indem Sie uns dies in Ihrer E-Mail mitteilen. Wir werden Ihre Anfrage dann ohne KI-Unterstützung bearbeiten.

Datenweitergabe zur Vertragserfüllung

Zur Vertragserfüllung geben wir Ihre Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir die hierfür erforderlichen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und gegebenenfalls von uns beauftragte Zahlungsdienstleister weiter beziehungsweise an den von Ihnen im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsdienst.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Übermittlung von Daten an Transportdienstleister

Zum Zweck der Zustellung bestellter Waren arbeiten wir mit Logistikdienstleistern, Transportunternehmen und Versandpartnern zusammen. An diese können Vorname, Nachname, Postadresse, Telefonnummer und gegebenenfalls E-Mail-Adresse zum Zweck der Zustellung übermittelt werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Versanddienstleister: Österreichische Post Aktiengesellschaft, Rochusplatz 1, 1030 Wien, Österreich (Datenschutz). Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Deutschland (Datenschutz). UPS Europa SA, Ave Ariana 5, B-1200 Brüssel, Belgien (Datenschutz).

Zahlungsdienste

Sie haben bei uns die Möglichkeit, per Sofortüberweisung, Zahlung auf Rechnung, per Kreditkarte oder per PayPal zu bezahlen. Wenn Sie diese Zahlungsdienste in Anspruch nehmen, übermitteln Sie Ihre zahlungsrelevanten Daten direkt an Ihr Bankinstitut oder Ihre Kreditkartengesellschaft beziehungsweise den betreffenden Zahlungsdienstleister. Miller Optik hat insoweit keinen Einfluss auf die Verarbeitung und es gelten die Datenschutzerklärungen der Dienstleister.

Kreditkarten: Kreditkartendaten werden ausschließlich von unserem Payment-Dienstleister Unzer Austria GmbH, Grünngasse 16, 1050 Wien, Österreich, erhoben und verschlüsselt gespeichert (Unzer Datenschutz).

PayPal: Bei Bezahlung per PayPal gelten die Datenschutzrichtlinien der PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (PayPal Datenschutz).

Klarna: Um Klarna-Zahlungsmethoden anbieten zu können, geben wir im Kassiervorgang Kontakt- und Bestelldaten an Klarna weiter (Klarna Datenschutz).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die IP-Anonymisierung ist auf dieser Website aktiv: Ihre IP-Adresse wird von Google innerhalb der EU/EWR zuvor gekürzt. Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie das Browser-Opt-out-Plugin installieren.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über den Cookie-Hinweis).

Google reCAPTCHA

Wir nutzen auf unseren Online-Formularen (insbesondere bei der Newsletter-Anmeldung) den Dienst "reCAPTCHA" der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dieser Dienst dient der Unterscheidung zwischen menschlichen Eingaben und automatisierten Anfragen durch sogenannte Bots und schützt uns vor Missbrauch unserer Formulare.

reCAPTCHA analysiert hierzu im Hintergrund verschiedene Informationen wie z. B. die IP-Adresse, die Verweildauer auf der Website oder das Mausverhalten des Nutzers. Diese Informationen werden an Google übermittelt und dort verarbeitet. Eine Verarbeitung der IP-Adresse durch Google in den USA ist nicht auszuschließen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse am Schutz unserer Website vor missbräuchlichen automatisierten Eingriffen sowie an einer reibungslosen Newsletter-Anmeldung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Google sowie den Nutzungsbedingungen von Google.

Facebook Plugins

Auf unserer Website werden Social Plugins des sozialen Netzwerkes Facebook verwendet, das von der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland betrieben wird. Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook her. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt. Facebook erhält dabei Ihre IP-Adresse. Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch unserer Website Ihrem Facebook-Profil zuordnen. Weitere Informationen: Facebook Datenschutz.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über den Cookie-Hinweis).

Bewertungserinnerung per E-Mail

Sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse für die Erinnerung zur Abgabe einer Bewertung Ihrer Bestellung. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Bewertungserinnerung durch eKomi

Sofern Sie uns hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse an die eKomi Ltd, Markgrafenstraße 11, 10969 Berlin, Deutschland (ekomi.de), damit diese Sie per E-Mail an die Möglichkeit zur Abgabe einer Bewertung erinnert. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ihre Rechte als betroffene Person

Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu: Auskunftsrecht (Art. 15), Recht auf Berichtigung (Art. 16), Recht auf Löschung (Art. 17), Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruchsrecht (Art. 21), Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3).

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die im Abschnitt "Verantwortlicher" angegebenen Kontaktdaten oder an unseren Datenschutzbeauftragten.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Für Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, Telefon +43 1 52 152-0, E-Mail dsb@dsb.gv.at, Web dsb.gv.at.